Ralph-Thomas Kühnle (47), Inhaber der Firma RK Energieberatung, hatte nach zwei Jahren abgeschlossener Handelsschule in Deutschland und weiteren vier Jahren privater Fachschule im Jahre 1983 in Frankreich sein Examen als Buchhalter abgelegt - dort Grundvoraussetzung zur Erlernung eines kaufmännischen Berufs – und somit Fachhochschulreife erlangt. Danach ergriff er in Bonn die Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann, die er 1987 abschloß. Nach weiteren drei Jahren Praxis in seinem Ausbildungsbetrieb beschritt er 1990 den Weg in die Selbstständigkeit. Seine Aufgaben sah er im Bereich Objektbeleuchtungen. Er plante, realisierte und betreute Beleuchtungsanlagen, zunächst ausschließlich im Möbelhandel, einige Zeit später jedoch dehnte er diese Tätigkeit auch in Bereiche wie Ladengeschäfte, Produktionshallen, Kanzleien und Praxen aus.Seit einigen Jahren hat er es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden zusätzlich beim Einsparen von Energiekosten unabhängig und neutral zu unterstützen, ohne daß diese auf gutes Licht verzichten müssen.
Unsere Philosophie
Unsere Aufgabe besteht darin, den Unternehmenserfolg auf Dauer zu sichern. Der gute Ruf ist für den Unternehmenserfolg entscheidend. Ein guter Ruf trägt dazu bei, dass sich der Kunde für uns und für unsere Produkte entscheidet. Eine gute Reputation sichert den Erfolg, aber beruht auf harter Arbeit und muss über Jahre erarbeitet werden. Deshalb tragen wir in allem, was wir tun, was wir denken, um die Erhaltung und Stärkung unserer Reputation Verantwortung. Allerdings geben wir uns damit noch nicht zufrieden und denken weiter. Gerade als Unternehmen, das dafür steht, Qualität und Reputation zu schaffen und zu sichern, liegt die Basis unserer Verantwortung in dem Bestreben, den Kunden zum Erfolg zu führen, dabei den Schutz der Umwelt nicht außer Acht zu lassen. Bevor wir etwas tun, denken wir nach. Bei allem, was wir tun, was wir machen, orientieren wir uns an den Interessen unserer Kunden. Die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden bringen wir konzeptionell auf den Punkt. Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es sind.
Kundenzufriedenheit
Die Zufriedenheit des Kunden steht bei uns immer an erster Stelle, denn die Kundenzufriedenheit spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Der Kunde ist der Abnehmer unserer Produkte und unserer Dienstleistungen. Er allein entscheidet, ob unser Unternehmen am Markt erfolgreich ist oder nicht. Er ist somit die wichtigste Person in unserem Unternehmen. Deshalb müssen wir ihn stets in den Mittelpunkt stellen und seine Anforderungen und Bedürfnisse umfassend verstehen. Unser Ziel ist es, immer unser Handeln und Denken auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Für uns ist jeder Kunde etwas Besonderes, denn jeder Kunde hat seine eigene Anforderungen und Bedürfnisse. Wir arbeiten kontinuierlich daran, nicht nur das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, sondern es auch zu behalten und auszubauen. Dazu entwickeln wir langfristig ausgerichtete Beziehungen.
Produkte & Qualität
Die Sicherheit und die Gesundheit unserer Kunden haben bei allen unseren Entscheidungen und Handlungen oberste Priorität. Wir liefern Produkte von höchster Qualität und setzen alles daran um sicherzustellen, daß unsere Produkte hohen Ansprüchen und Anforderungen gerecht werden. Alle Produkte haben einen hohen technischen Standard und erfüllen fast alle Anforderungen der Industrie, dem Gewerbe, der Gastronomie und dem privaten Haushalt. Bei allem, was wir tun, was wir machen, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte ständig auf Basis innovativer Technologien zu verbessern. Schließlich sind wir daran interessiert, daß der Kunde zurückkommt und nicht unser Produkt.
Umwelt
Wir denken und handeln umweltorientiert, da wo wir können. In unserem Unternehmen definieren wir den Umweltschutz als eine Verpflichtung gegenüber der Gesellschaft und der jetzigen und zukünftigen Generationen. Die Bemühungen zum Schutz unserer Umwelt bilden die Grundlage für das gesamte unternehmerische Handeln und Denken. Unsere Produkte, Dienstleistungen und unser Service entsprechen dieser Verpflichtung. Bei allem, was wir tun, was wir machen, lassen wir den Schutz der Umwelt nicht außer Acht, indem wir Umweltschutz, unsere Produkte und die Bedürfnisse der Menschen zueinander in ein ausgewogenes Gleichgewicht bringen. Wir sind überzeugt, daß der Umweltschutz und der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen ebenfalls für den Erfolg eines Unternehmens eine wichtige Rolle spielen.
